親愛的消費者您好：

針對近期消費者發生事件，本公司高度重視產品品質與使用安全，已即刻啟動內部調查及產品品質稽核作業。
經稽核發現 型號 GFC10000「巧方塊雙線行動電源」之特定批次（批號：GK25004093），因電芯原料供應商未經核准自行更換原料，致特定批次產品其電芯原料與原先驗證條件存在差異，在特定情況下，可能導致極少數產品內部隔膜絕緣性能下降，進而產生潛在安全風險。

GUXON 一向重視產品安全與使用體驗，為審慎保障消費者權益，已即刻成立專案小組並啟動相關應變流程，自即日起主動實施「預防性召回措施」，針對上述型號之批號產品提供退換服務。
請持有該型號、批號產品之用戶暫停使用，並依照官方公告指引辦理後續退換事宜

📦 召回範圍
•產品名稱：GUXON 巧方塊雙線行動電源
•型號：GFC10000
•批號：GK25004093（印於產品本體背面）
•生產日期：2025 年 4 月 

(無批號號碼為該產品首批商品,非本次召回批號)
 


⚠️ 提醒您：
本次召回僅限於上述特定批次。其他生產批次皆於驗證下完成原料檢核與安全測試，經確認未發現異常情形，

且再次將該產品進行整體結構驗證，並無存在結構設計瑕疵

  🛠 召回方案（擇一）
1.免費更換為新批次之 GFC10000 巧方塊雙線行動電源。
2.原訂單金額辦理全額退款。
3.官網商品抵用卷$1,000元。
  
💡 召回方式
請消費者透過申請表單，我們將協助您完成退換貨事宜：
•👉 預防性召回申請表單

若有其他問題可聯繫•LINE 官方帳號：@guxon

 

請依照申請表單指示填入資料

專人將於2~5日回覆處理狀況



GUXON 已同步啟動供應鏈調整，並導入多重原料驗證機制，持續強化電芯原料之檢測流程與品質管理標準，以確保後續產品之安全性與穩定性。
對於本次預防性召回所造成的不便，謹致上最深的歉意。我們將持續精進供應鏈管理與品質控管流程，確保消費者能安心使用每一款 GUXON 產品。
感謝您的理解與支持。


GUXON 品牌團隊
（發布日期：2025 年 12 月 24日）

 

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🌱 安心提醒｜行動電源使用小叮嚀

我們理解行動電源是日常生活中非常便利的用品，也希望大家在使用時能更加安心。為了降低使用風險、讓使用過程更放心，誠摯提醒您留意以下事項：

💛 建議的使用方式

請使用符合產品規格的原廠或合格充電線與充電器。

充電時，建議將行動電源放置於通風良好、平穩且不易燃的環境中。

充電時若能有人在場留意狀況，有助於即時發現異常；也建議避免長時間無人看管充電（例如過夜）。

充電時請避免放置於床上、沙發等較為悶熱或柔軟的材質上，以免影響散熱效果。

🌿 使用上的小提醒

請避免將行動電源長時間放置於高溫環境中（如車內或陽光直射處）。

若發現行動電源出現異常發熱、膨脹或異味等情形，請先停止使用，並聯繫原購買通路或客服人員協助處理。

為了使用安全，請避免摔落、重壓或自行拆解產品。

若長時間未使用，建議保留約 50% 電量，並存放於陰涼乾燥處。