GUXON OFFICIAL NOTICE
⚠ GUXON 官方防詐公告
慎防假冒網站 & 貨到付款詐騙
購買前請認明 GUXON 官方商城及授權通路
商品售價若明顯低於正常價格，請提高警覺!
IMPORTANT NOTICE｜重要公告
近期 GUXON 收到消費者反映，網路上出現 冒用 GUXON 商品圖片、品牌名稱及商品資訊 進行銷售的非官方網站及一頁式購物頁面。
部分消費者透過相關頁面下單後，以 7-ELEVEN 超商貨到付款方式收到包裹， 實際收到的商品卻並非 GUXON 原廠商品。 後續聯繫對方客服要求退款時，更遭要求提供銀行帳號、分行代碼等資料。
⚠ 重要防詐提醒
請勿隨意提供個人及匯款資料
陌生客服若以退款、退貨等理由要求提供 銀行帳號、分行代碼、信用卡資料、密碼或驗證碼， 請提高警覺，勿隨意提供相關資訊。
GUXON 防詐 4 原則
01｜不點擊 來源不明的購物連結
02｜不付款 來源不明的貨到付款包裹
03｜不提供 個人資料
04｜不提供 銀行及其他金融資料
📢 來路不明網域，請勿點擊！
購物前除了確認商品圖片，也請留意 網站網址及網域來源。 官方網站或正式經銷通路通常會使用可辨識的品牌／店家網域。
✓ 可辨識的官方／通路網域
例如：guxon.com.tw、guxon.shop
或經確認之正式合作通路網域
⚠ 陌生、亂碼或異常網域請提高警覺
詐騙網站可能使用大量無意義英數字、陌生網域， 或與品牌名稱無關的網址誘導消費者下單。
例如：bxhasvks9g.asia、sdwqhghf.com
網址看起來正常，也不代表一定安全。 若無法確認網站是否為 GUXON 官方或授權通路， 建議先不要點擊、不付款，也不要提供個人資料。
🔎 不確定網站是真是假？
可先截圖或提供網址向 GUXON 官方客服確認， 也可透過政府提供的「網路詐騙通報查詢網」查詢是否已有相關通報。
前往網路詐騙通報查詢網 →
政府防詐查詢服務
■ 假冒 GUXON 商品圖片，不代表是官方網站
目前發現的詐騙銷售頁面，可能直接使用 GUXON 商品圖片、產品名稱、品牌資訊及相關介紹， 使頁面外觀看起來與官方商品相似。
但請特別注意： 使用 GUXON 商品圖片，不代表該網站為 GUXON 官方商城或授權銷售通路。
📢 來路不明網域，請勿點擊!!
官方網站或是經銷通路網站，其網址皆有設定品牌網域，例如 guxon.com.tw 或是 guxon.shop、1shop、kindays.com.tw ...等擁有店家名稱之網址。
詐騙常利用亂碼網址躲避追蹤，如發現網址很不正常，高機率為詐騙網站，請提高警覺，例如 bxhasvks9g.asia、sdwqhghf.com...等等亂碼開頭網址名稱。
如不確定可以先詢問我們官方客服確認，或是從數位發展部製作的「網路詐騙通報查詢網」查詢是不是已被通報詐騙。
➡️ 網路詐騙通報查詢網：https://fraudbuster.digiat.org.tw/accessibility/index
（由政府數位發展部提供）
購買前請先確認
✓ 是否為 GUXON 官方商城或授權通路
✓ 網站及賣場來源是否正確
✓ 商品資訊及售後服務是否完整
✓ 商品售價是否明顯低於正常價格
■ 商品價格異常便宜？請提高警覺
異常低價是網路購物詐騙常見的吸引方式之一。 若看到商品價格明顯低於正常售價， 請先確認購買來源，不要因為「限時優惠」或「超低折扣」急著下單。
GUXON 極方塊｜目前官方售價
NT$1,290 ／顆
⚠ 售價明顯低於正常價格，請先確認購買來源
目前發現的詐騙網站中，曾出現 三入約 NT$1,950 等明顯低於正常售價的組合。
若看到類似異常低價，請勿僅因商品圖片與 GUXON 官方相同就直接下單。
詐騙網站實際案例｜以異常低價吸引消費者下單
■ 收到不明貨到付款包裹怎麼辦？
若近期沒有在 GUXON 官方商城或確認過的授權通路下單， 卻突然收到 7-ELEVEN 或其他物流通路的貨到付款包裹， 請先確認訂單及寄件來源。
無法確認來源，請先不要付款取貨
不要因包裹出現熟悉的品牌或商品名稱，就直接付款。
■ 收到的商品不是 GUXON 商品怎麼辦？
目前已有消費者反映，透過非官方網站購買後， 實際收到的商品與 GUXON 原廠商品不符。
請保留相關證明
包裹、物流單據、收到的商品、購買網站、訂單頁面、 廣告截圖、客服對話及付款證明等資料， 都可能成為後續申訴或報案的重要證明。
■ 特別注意：「退款」也可能是下一階段詐騙
消費者發現收到錯誤商品後，通常會聯繫賣家要求退款。 但如果原本購買的就是詐騙網站， 網站所提供的「客服」也可能並非 GUXON 官方客服。
目前實際案例中，對方即以 「協助退款」為由， 要求消費者提供 銀行帳號及分行代碼。
實際案例｜對方以退款為由要求提供銀行帳號及分行代碼
⚠ 請勿隨意提供個人及匯款資料
✕ 銀行帳號／分行代碼
✕ 信用卡資料
✕ 網路銀行帳號及密碼
✕ 簡訊驗證碼（OTP）
✕ 其他敏感個人或金融資訊
■ 已付款或疑似受騙怎麼辦？
若已付款、收到非原廠商品、已提供相關資料， 或懷疑自己遇到詐騙， 請停止與可疑對象進一步交易並保留相關證明。
STEP 01｜保留證明
訂單、包裹、網站、廣告、物流資訊、客服對話及付款紀錄。
STEP 02｜撥打 165
聯繫 165 反詐騙諮詢專線尋求協助。
STEP 03｜前往警察機關
疑似已遭詐騙時，請攜帶相關證明前往警察機關報案。
GUXON 防詐常見問題 FAQ
Q1｜看到 GUXON 商品圖片，就是官方網站嗎？
不是。商品圖片、品牌名稱及產品介紹都有可能遭第三方冒用。 購買前仍應確認網站網址及銷售通路，若不確定購買來源可與官方line克服聯繫『 @guxon 』 此為我們品牌官方line。
Q2｜GUXON 極方塊價格特別便宜，可以買嗎？
若價格明顯低於官方正常售價，建議先確認銷售來源。 目前極方塊官方單顆售價為 NT$1,290； 若看到例如三入約 NT$1,950 等明顯異常低價，請提高警覺。
Q3｜收到不明的 7-ELEVEN 貨到付款包裹怎麼辦？
若無法確認自己曾經下單，建議先不要付款取貨， 並確認訂單與寄件來源。
Q4｜陌生客服說要退款，需要提供銀行帳號嗎？
對來源不明的客服，請勿隨意提供個人及匯款資料。 若對方要求信用卡資訊、網銀帳密、密碼或驗證碼， 應立即停止提供資料並提高警覺。
Q5｜已付款並收到非 GUXON 商品怎麼辦？
請保留商品、包裹、物流資料、訂單、網站、廣告、 客服對話及付款紀錄等證明。 可撥打 165 反詐騙諮詢專線； 疑似遭詐騙時，請攜帶相關資料前往警察機關報案。
認明官方通路・安心購物
不明連結不點擊・不明包裹不付款
個人及匯款資料不隨意提供
若不確定網站或賣場是否為 GUXON 官方授權， 可先提供相關連結或截圖向官方客服確認。
GUXON 提醒您：
網路購物請務必確認網站及賣場來源。
也歡迎將本篇防詐資訊分享給家人朋友，一起提高警覺。
