



保固期間
GUXON 提供商品保固,保固期自產品購買當日起算,一般商品一年起,行動電源系列為半年。本公司將依下列條件提供產品保固服務。
保固條件
保固期間出現的產品瑕疵與故障問題,均可進行維修或更換。
保固僅針對正常使用下所造成之產品損壞負責,不包括意外損害、磨損與撕裂、意外損失,或未遵照手冊指示的不正確使用。
若充電接頭斷裂導致無法充電,屬於人為因素,不在保固範圍內。
送修流程
若保固期內商品出現瑕疵或故障,請先聯繫客服專員,再依客服指示將商品寄回本公司。
我們將於收到包裹當天起約 2 至 3 個工作天,為商品進行檢測與售後處理。若判斷產品無須報修,會通知您商品問題的解決方法。
保固服務運費
| 購買後 7 天內 | 由我方承擔來回運費。買方無須負擔費用,但寄件時需先行支付運費 |
| 購買後 6 個月內 | 由雙方各自承擔運費,買方僅需負擔寄件時的費用 |
| 購買後 6 個月以上 | 依照機器損耗程度斟酌收取維修費用,詳情請洽客服專員 |
確認符合售後條件後,請聯繫客服專員,我們將為您處理。
聯絡客服
客服電話:04-37043700
服務時間:週一至週五 09:00 至 17:30
服務信箱:surport@guxon.com.tw