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為了讓每一次選購都賞心愉悅、用心體驗、安心擁有，我們特別整理了會員計畫、售後服務與常見問題說明，協助您掌握專屬的風格能量與服務權益。如需進一步協助，歡迎隨時與我們聯繫，我們將以專業用心，陪伴您每一段購物旅程。
🧑🤝🧑 會員計畫
GUXON 提供多層級會員制度，讓您的每一次選購都能累積專屬回饋與風格禮遇：
加入會員，即可同步享有以下權益：
累積點數：消費即可累積點數，於下次結帳折抵現金
會員購物金：完成註冊即可獲得入會禮金，回饋您的支持
生日購物金：每年生日當月專屬禮金，傳遞 GUXON 的心意 (需最晚於生日前一天完成生日註冊)
讓您的每一筆消費，閃耀風格能量，累積更多賞心回饋🫰。
🛍️ 售後服務
1️⃣ 退貨 / 換貨如需退換貨，請於收貨7日內聯繫客服提出申請，並提供：
1. 訂單編號
2. 退貨商品
3. 退貨原因
4. 客服審核後會提供【售後代碼】。
2️⃣ 商品保固 ( 請務必提供購買憑證 )
若商品於保固期內異常，請透過官方LINE @guxon提出申請，並提供：
(1) 購買憑證或訂單截圖
(2) 商品異常說明（附照片或影片）
⚠️ 保固期限依商品類型計算，詳情請見各商品保固說明。
📌 注意事項 - 退換貨前請確認商品狀態完整。
- 若退貨原因非商品異常 / 開箱發現商品外觀損壞，退回商品須保持新品狀態並維持完整包裝（僅限合理拆封檢視）。如經檢驗確認已有明顯使用（影響再販售）或重大包裝損毀，恕不受理退貨，商品將原件退回不退款。
- 因人為損壞（浸水、摔傷、拆解等）恕不提供免費維修或更換。
- 非人為損壞，保固期內將更換新品。如需協助，歡迎隨時聯繫我們，謝謝您。
寄回注意事項：- 商品及包裝需完整：若因未使用適當包材（如裸機寄出）導致產品於運送過程中發生毀損，該情況將視為人為因素損壞，恕不列入保固服務範圍。
（ 如原外盒已遺失，請務必使用防撞包材妥善包裝商品。） - 外箱請註明售後代碼
- 內附資料：購買日期、退貨原因、回寄姓名/電話/地址
- 使用郵局1號便利袋寄回（7天鑑賞內運費補貼上限NT$60）
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📦 寄回資訊
古敬有限公司 + 您的售後代碼
台中市南區建國南路一段76號
電話：0983-404-666
** 寄出後請提供【寄件日期＋編號】，以免無法查詢到您的案件包裹 **
😊 商品常見問題 Q&A
1️⃣ 下單購買相關問題
Q1：如何下單購買？
A：選擇商品後點擊「加入購物車」，再進行結帳流程，即可完成下單。
Q2：可以使用哪些付款方式？
A：我們提供信用卡（VISA / MasterCard / JCB）、ATM轉帳、LINE Pay付款、貨到付款。
Q3：訂單成立後可以修改或取消嗎？
A：訂單成立後，如需修改或取消，請儘快聯繫客服確認處理。
2️⃣ 出貨及配送
Q4：下單後多久會出貨？
A：現貨商品約3–5個工作天內安排出貨，預購商品依商品頁標示時間出貨。如遇不可抗力因素（如天氣導致航班延遲），將自動延遲出貨。如有急需，請先與客服聯繫。
Q5：如何查詢配送進度？
A：出貨後會以Email或簡訊通知物流編號，您也可登入會員中心 > 訂單查詢 查看配送狀態。
Q6：可以指定送貨時間嗎？
A：目前無提供指定到貨時段，如有特殊需求可備註，我們將盡力協助。
3️⃣ 產品問題
- 請至產品Q&A或至商品頁面
